3 y 6 cuotas sin interés - 20% off transferencias
El Smartwatch adquirido cuenta con 3 meses de garantía oficial brindada por AURAHORA, válida exclusivamente contra defectos de fabricación.
Al realizar la compra a través de nuestra tienda online, el comprador acepta las condiciones detalladas a continuación. En caso de que el producto sea entregado como regalo, se recomienda informar al destinatario sobre los términos de esta garantía.
Las mediciones de salud incluidas en el dispositivo (frecuencia cardíaca, oxígeno en sangre, entre otras) son indicativas y no reemplazan el diagnóstico médico. Para resultados clínicos, se recomienda el uso de dispositivos profesionales como los de marcas Garmin o Amazfit. Los modelos de uso general como el de AURAHORA brindan datos aproximados.
La garantía cubre únicamente fallas de fábrica relacionadas con el funcionamiento general del reloj (por ejemplo: pantalla negra, táctil que no responde, reloj que no enciende), siempre y cuando se haya utilizado siguiendo las recomendaciones de uso.
En caso de reparación, esta será realizada exclusivamente por nuestro centro de servicio técnico autorizado, con un plazo de hasta 90 días hábiles desde la recepción del producto. Este plazo puede extenderse en situaciones excepcionales por causas de fuerza mayor.
Golpes, rayaduras o roturas del cristal, caja o correa.
Fallas provocadas por exposición al agua, humedad, vapor o calor excesivo.
Uso de cargadores no recomendados.
Intervenciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
Roturas del cargador, botones o correas por mal uso.
Este smartwatch no es sumergible, más allá de la información que pueda encontrarse en internet.
Soporta únicamente salpicaduras leves.
No se debe exponer al agua caliente, vapor, mar ni duchas.
El contacto con agua puede dañar progresivamente la pantalla o el funcionamiento general del dispositivo.
Utilizar únicamente cargadores USB de hasta 5V/2A, como los de computadoras, consolas o televisores.
No usar cargadores de celulares, ya que pueden dañar la pantalla, el táctil o la batería.
Siempre asegurarse de que el dispositivo esté seco antes de cargarlo.
Cargar completamente el reloj antes del primer uso (3 a 4 horas).
No dejarlo conectado más allá del 100%, ya que no corta la carga de forma automática y puede sobrecalentarse.
Verificar que el paquete incluya:
El reloj.
Su correa.
Cable de carga.
Si adquiriste una correa adicional o un combo, revisá que todo esté en correcto estado antes del primer uso, ya que las correas no tienen garantía una vez utilizadas.
Cada modelo de smartwatch funciona con una aplicación específica.
El correcto funcionamiento de la app depende del desarrollador de la misma, no de AURAHORA.
El alcance del Bluetooth es de aproximadamente 10 metros.
Si al recibir el reloj no cumple con tus expectativas, tenés 10 días corridos desde la entrega para solicitar un cambio o reembolso, siempre y cuando el producto no haya sido utilizado y conserve todos los elementos originales (caja, cargador, correa y protector).
Si detectás alguna falla de fábrica y cumpliste con todas las recomendaciones de uso, contactanos por nuestras redes o canales oficiales.
Es imprescindible conservar el empaque original y todos los accesorios.
El envío del producto debe realizarse dentro de los 2 días hábiles posteriores a la notificación del problema, salvo aviso previo de alguna imposibilidad.
El costo del envío y seguro corre por cuenta del cliente.
La garantía tiene una validez de 3 meses a partir de la fecha de compra.
Protectores de pantalla o carcasas rotas durante el envío no tienen cambio, solo reembolso.
Algunos modelos pueden requerir reconexión tras ciertas actualizaciones de iOS o Android.